1. Общие условия

1.1. Интернет-магазин Kellakaubamaja продает товары принадлежащих фирме Megafort OÜ (далее: Товары).
1.2. Условия распространяются на правовые отношения, возникающие между клиентом (далее: Клиент) и фирмой Megafort OÜ (далее: Продавец), являющейся собственником покупательской среды, расположенной по интернет-адресу www.kellakaubamaja.ee (далее: интернет-магазин), в связи с покупкой Товаров в интернет-магазине. Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке Товаров в интернет-магазине, регулируются правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
1.3. Данные Продавца: Kellakaubamja OÜ, зарегистрирована по адресу Pärnu mnt 141 Tallinn 11314. Регистрационый код 10524939.

2. Цены

2.1. Все цены, отображаемые в интернет-магазине, представлены в евро и включают налог с оборота, действующий в Эстонской Республике.

3. Товары

3.1. Товары, отображаемые в интернет-магазине, как правило, имеются в наличии на складе. Наличие указанных Товаров не гарантировано, поскольку эти данные могут быть ошибочными в связи с возможными техническими проблемами в программах Интернет-магазина.
3.2.  Если Клиент представит заказ, но обнаружится, что данный Товар на складе отсутствует, то Интернет-магазин не сможет выполнить данный заказ. В таком случае работник Интернет-магазина свяжется с клиентом и предложит товар на замену, возможный срок новой поставки или возвратит Клиенту сумму покупки не позднее чем в течение 10 дней.
3.3. Фотографии, отображаемые в Интернет-магазине, носят иллюстративный характер и могут в небольшой степени непреднамеренно отличаться от реального внешнего вида Товара. 

4. Совершение покупки

4.1. Клиент выбирает в интернет-магазине желаемый Товар и добавляет его в корзину, нажав на кнопку «Добавить в корзину» («Lisa ostukorvi»).
4.2. Для оформления заказа в корзине следует нажать на кнопку «Оформить покупку» («Vormista ost»), после чего Клиент будет перенаправлен на страницу оформления заказа. После ввода требуемых данных Клиент оплачивает Товар посредством банковской ссылки в интернет-банке и подтверждает заказ, нажав на кнопку «Вернуться к продавцу» («Tagasi kaupmehe juurde»).”.
4.3. После оплаты Товара Интернет-магазин отправляет Клиенту подтверждение заказа по электронной почте.
4.4.Клиент обязуется при оформлении заказа представить подлинные данные, необходимые для выполнения заказа.
4.5. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа, обусловленную неправильными данными, представленные Клиентом при заполнении заказа, или за любые последствия, вытекающие из этого. 

5. Право на отступление от договора

5.1. Вы имеете право в течение 14 дней обменять или возвратить заказанный товар. 14-дневный срок начинается с момента получения товара.
5.2. Для отступления от договора Клиенту необходимо отправить заявление в свободной форме об отступлении от договора на адрес электронной почты info@kellakaubamaja.ee.
5.3. При возврате Товара действует принцип, что возврат производится тем же способом, каким товар и был доставлен.
5.4. При использовании способов возврата товара Продавца он будет для Клиента бесплатным. При использовании иных способов возврата Продавец не обязан возмещать Клиенту транспортные расходы, связанные с возвратом товара.
5.5. Продавец возвращает стоимость возвращенного Товара/Товаров, в том числе расходы на доставку, понесенные Клиентом, на расчетный счет Клиента в течение 14 дней с момента поступления заявления об отступлении от договора. Клиент обязан доставить возвращаемый товар Продавцу в течение 14 дней с момента отправки заявления об отступлении от договора. Если Товары не прибудут к Продавцу в течение указанного срока, срок возвратного платежа продлевается до того дня, когда Товары прибудут к Продавцу. Возвращаемый Товар должен быть не использованным, не поврежденным и не загрязненным, а также он должен не иметь следов использования. Товар должен быть комплектным (содержать товарную упаковку и все предметы, содержавшиеся в товарной упаковке – инструкцию, сертификат и т. д.).

6. Порядок предъявления претензий

6.1. В отношении Товаров, проданных в интернет-магазине, действует 2-летний срок предъявления претензий, установленный в части 2 статьи 218 Обязательственно-правового закона (ОПЗ). Разногласия, возникшие между Клиентом и Продавцом, разрешаются путем переговоров.
6.2. При обнаружении дефекта Клиент имеет право не позднее чем в течение двух месяцев обратиться в интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу info@kellakaubamaja.ee или позвонив по телефону: +372 53 707 821.
6.3. Если товары, купленные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Продавец, то Продавец ремонтирует или заменяет товар с дефектом. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает покупателю все платы, сопутствовавшие договору купли-продажи.
6.4. Продавец отвечает на жалобы, предъявленные потребителем, при первой же возможности, но не позднее чем в течение 15 дней с момента получения претензии.
6.5. Исходя из положений ч. 1 ст. 222 ОПЗ, в случае несоответствия Товара договорным условиям Клиент имеет право потребовать ремонта или замены Товара. В случае несоответствия Товара договорным условиям, расходы, связанные с ремонтом Товара или заменой Товара (прежде всего, транспортные и почтовые расходы, расходы на поездки и материалы), несет Продавец. 
6.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший из-за использования заказанных товаров не по назначению, а также за задержку с доставкой, если она обусловлена обстоятельством, на которое Продавец не мог повлиять, и/или которое обусловлено непреодолимой силой, не зависящей от Продавца (т. е. форс-мажором).

7. Ответственность

7.1. Продавец и Клиент несут ответственность перед друг другом за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих Условий использования в случаях и объемах, установленных правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
7.2. Продавец несет ответственность в размере продажной цены Товара.
7.3. Клиент обязуется пользоваться услугами Интернет-магазина только в целях, соответствующих закону и общепринятой практике.

8. Условия использования и внесение в них изменений

8.1. Регистрируясь в Интернет-магазине или совершая покупку, Клиент соглашается с Условиями использования Интернет-магазина и обязуется их выполнять.
8.2. Договор купли-продажи между Продавцом и Клиентом вступает в силу с момента поступления суммы покупки, подлежащей оплате, на расчетный счет Продавца.
8.3. Продавец может без предупреждения вносить изменения в Условия использования Интернет-магазина и в цены товаров. Сообщение о внесении таких изменений публикуется в электронной среде Интернет-магазина. К сделке купли-продажи применяются цены и прочие условия, видимые клиенту в момент совершения сделки.
8.4. Продавец оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа в том случае, если из-за технической ошибки цена Товара, отображаемая в Интернет-магазине, была ошибочной.

9. Прочие условия

9.1. Разногласия, возникшие между Клиентом и Продавцом, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения договоренности Клиент может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями рассмотрения споров и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между Клиентом и Продавцом. Рассмотрение жалобы Клиента в комиссии производится бесплатно.

Клиент может обратиться в платформу онлайн-урегулирования потребительских споров Европейского союза.

10. Поддержка клиентов

10.1. Телефон службы поддержки клиентов: +372 53 707 821 (отвечает по рабочим дням с 10:00 до 17:00) адрес электронной почты для поддержки клиентов: info@kellakaubamaja.ee.